失敗した時が上司のリーダーシップを発揮するとき

仕事をしていると失敗は誰にでもある出来事でしょう。




失敗しないことを考えることも必要ですが、失敗をした時の次の対処が重要なのです。






失敗をした時には主に３つのことが考えられます。




仕事量




仕事に携わっていたメンバーの選定




上司からの指示が過ち＋上司からのフォロー不足




この３つを




「仕事前」、「仕事の最中」、「事後」と関連付けていきますと、たいていの場合はどれかに当てはまります。




「勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし」　




この言葉は、孫子の兵法およびプロ野球監督で活躍していた野村監督がよく発していた言葉でもあることはご存じでしょう。




負けた時の分析こそ価値があります。




「失敗した、次は注意しよう」ではなく、敗因は何だったのかを分析するのが上司、リーダーの役目なのです。ここが重要な仕事なのです。




失敗をした時にはどうするのか。手順に沿って対応できるようマニュアル作成をしておいてもよいでしょう。



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会社を大きくする方法は攻めることも大事ですが、もっと大事なこともあります。

会社を大きくしたい。




どう攻めればよろしいてでしょうか？




みなさまはどのような方法で対策を講じるでしょうか？




こんな方法があるのです。




それは攻めないです。




「えっ」？




と感じるかもしれませんが






行動を伴う攻めは、成果が出る確率が上がるのと同時に、戦力を消耗する確率が100％発生します。




ダイレクトメールの発送1つでも、必ず費用が発生します。




費用が発生し成果が出れば、万々歳ですが、成果が出なければ、体力が消耗するだけです。




ですのでむやみやたらに攻めてはいけません。




ではどうすればいいのでしょうか。




それは守りを固めるです。




守る限り、攻めるよりかは、余計な体力を消耗することは極力少ないでしょう。




その守りながら、既存のお客さんへプラスアルファの商品提案をしてみるのは、どうでしょうか？




これなら攻めに転じるような負担も防げることもできますし




既存のお客さんからも親身に考えてくれてありがとうと感謝されることも考えられます。




長年の既存のお客さんであれば、金額についても無理難題は突き付けてくることは少ないのではないでしょうか。




会社を大きくする方法は攻めるだけではなく、守りを固めることが見落としがちな点でもあるのです。





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戦いは負けない態勢を作るのがポイントです

「勝敗が原因で決まるとしたら、戦う態勢作りに必要なのは、自軍からの敗因の芽を摘み取ること」孫子の兵法で書き記されています。




つまりは、負けない態勢作りということです。





敵軍と自軍との、どちらの方が先に敗因が生まれてしまうのかという、我慢比べということでもあるかもしれません。




戦うことは、こちらもただでは勝つことはできません。なにかしらの傷を必ず負ってしまうことになります。




ですから勝つことを考えるのではなく、負けないことを考えることが一番安全な戦略と言って良いということでもあります。




現代でいえば、まずは社内優和、社内の問題点、不満点を探し出し聞き出し、対応していく。




いっけん何でもないことかもしれませんが、実は重要なことなのです。




そのためには「聞く」「聴く」が「効く」へとつながるのです。






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戦車を奪った兵に、その戦車を与える

孫子の兵法に「戦車を奪った兵に、その戦車を与える」という言葉があります。




これは、「恩恵がなければ対策への関心は続かない」という心理からでた話であります。




売上向上を見込んだシステム開発成功させたメンバーへ、出た利益を還元する。




経費削減のコスト改善を実施できたメンバーへ、削減できたコストを還元する。




プロジェクトを企画してもらい実施へと導くことが出来た企画には、その企画に対してのリーダー職へ抜擢する。




そんな将来を見通せる恩恵があることで、メンバーの士気も上がるものなのです。




親の総取りを繰り返すことで、士気はどんどんと低下していってしまうのです。





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五事

孫子の兵法に「五事」という、戦争を把握する五大要素があります。




これは絶対に負けられない戦いで、戦力を分析把握する基本的な内容です。




ここでご紹介せていただきます。




道　「統治」　→　人民の心をつかんでいるか




天　「気候時節」　→　戦うのに適した条件を選べるのか




地　「地形」　→　敵地の環境を調べてあるのか




将　「将軍」　→　実行役にふさわしい資質の人間か




法　「人事」　→　ルール通りに組織が動いているか




これらの基本的であるが重要な五事が、もしも・・・




適性に運用されていない場合は、原因を調べて、対策を講じましょう。




適性に運用されている場合も、現状を定期的に見直して、改善の余地を探し出しましょう。




孫子の兵法は現代でも経営の舞台で大きく役立っております。




ソフトバンクの孫さんも孫子の兵法を今の経営に役立てているとも聞いております。




もう一度、あらためて五事をご紹介させていただきます。




道　「統治」　→　人民の心をつかんでいるか




天　「気候時節」　→　戦うのに適した条件を選べるのか




地　「地形」　→　敵地の環境を調べてあるのか




将　「将軍」　→　実行役にふさわしい資質の人間か




法　「人事」　→　ルール通りに組織が動いているか




今の生活している中で、何かの役に立つことが潜んでいると思います。




考えて見ましょう。

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